- Introduzione
Benvenuto sul sito web di Cooperativa Griot (di seguito, “noi”, “nostro” o “il Venditore”). Utilizzando questo sito e acquistando i nostri prodotti, accetti i presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un ordine.
- Prodotti
La nostra offerta comprende prodotti artigianali alimentari, come panettoni e colombe, e prodotti artigianali in legno. I nostri prodotti sono realizzati a mano con ingredienti di alta qualità e, nel caso dei prodotti alimentari, sono soggetti a variazioni naturali. Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono indicative e potrebbero differire dal prodotto consegnato.
- Ordini e Accettazione
Quando effettui un ordine, riceverai una conferma via email. L’ordine sarà considerato accettato solo una volta che avrai ricevuto una conferma definitiva dell’accettazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine in caso di indisponibilità del prodotto o per altri motivi.
- Prezzi e Pagamenti
I prezzi sono indicati in euro (€) e includono l’IVA (dove applicabile). Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e verranno calcolate al momento del checkout. Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carte di credito e altri metodi di pagamento elettronico. Il pagamento deve essere effettuato in anticipo per completare l’ordine.
- Spedizioni e Consegna
Offriamo la spedizione dei nostri prodotti artigianali in tutta Italia. I tempi di consegna variano in base alla disponibilità e al periodo dell’anno. Per i prodotti stagionali, come panettoni e colombe, la spedizione avverrà all’interno di un intervallo di date specifico, scelto in prossimità delle festività per garantire la massima freschezza.
Ad esempio, i panettoni acquistati in anticipo, anche a novembre, saranno spediti tra il 3 e il 16 dicembre, periodo in cui vengono preparati artigianalmente. Le date specifiche di spedizione per ogni prodotto stagionale verranno indicate sul sito al momento dell’acquisto. Se un ordine viene effettuato all’interno delle date di spedizione, tale ordine verrà elaborato e spedito entro 3-5 giorni lavorativi.
- Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa vigente, hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti alimentari, esclusivamente per i prodotti non deperibili (es. manufatti in legno). I prodotti alimentari deperibili, come panettoni e colombe, non sono soggetti a diritto di recesso. Per esercitare il diritto di recesso, contattaci tramite email a info@cooperativagriot.it.
- Resi e Rimborsi
Accettiamo resi esclusivamente per prodotti difettosi o danneggiati. In tal caso, devi contattarci entro 48 ore dalla ricezione del prodotto inviando foto del prodotto difettoso. Ti invieremo un prodotto sostitutivo o effettueremo un rimborso, a nostra discrezione.
- Limitazione di Responsabilità
Non saremo responsabili per ritardi nelle consegne causati da fattori esterni al nostro controllo (es. eventi atmosferici, scioperi o ritardi dei corrieri). Inoltre, non ci assumiamo la responsabilità per eventuali reazioni allergiche o intolleranze alimentari. Gli ingredienti dei nostri prodotti sono chiaramente indicati, ed è responsabilità del cliente verificarli.
- Privacy e Protezione dei Dati
Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati, consulta la nostra Privacy Policy.
- Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti su questo sito, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono di proprietà esclusiva di Cooperativa Griot o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore. È vietato copiare, riprodurre o distribuire qualsiasi contenuto senza autorizzazione scritta.
- Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive al momento della pubblicazione sul sito. È tua responsabilità consultare periodicamente questa pagina per prendere visione delle eventuali modifiche.
- Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno di competenza esclusiva del foro di LECCE.
